Forbrugerstyrelsen har udgivet en folder for ferie-rejsende som også kan downloades på nettet på www.forbrug.dk . Den dækker bredt og er god at have ved hånden. Folderen indeholder bl.a. information om klageinstanser, rejsegarantifonden, køb af rejser over internettet, billeje, forsikringer og mange andre praktiske forhold i forbindelse med køb af hotel- og rejse-ydelser.
Står du i lufthavnen og har problemer med boarding, forsinkede fly eller lignende - eventuelt i et fremmed land, er der også hjælp af hente fra Forbrugerstyrelsen.
Send en SMS med teksten "fly" til telefonnummer 1970 og du vil automatisk få et svar tilbage som giver en oversigt over de mest almindelige problemer og hvilke rettigheder du har som forbruger.
|